fw66 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও পরিধি

fw66 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") fw66 অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("পরিষেবা") ব্যবহারকারী সমস্ত ব্যক্তির গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ও অ্যাক্সেসযোগ্য ভাষায় নির্ধারণ করে যে আমরা আপনার কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি, কতদিন রাখি এবং সে সম্পর্কে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা fw66 পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই fw66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

fw66 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি যখন আপনি নিবন্ধন করেন এবং পরিষেবা ব্যবহার করেন, প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিচালনার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসরের মতো তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে।

• পরিচয় ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের বিবরণ (KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, সহায়তা যোগাযোগ এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, কার্ডের বিবরণ), লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের রেকর্ড। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর fw66 দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় না।
• ব্যবহার ডেটা: লগইনের সময়, পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম সেশন, বেটের পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল এবং কুকি ও সার্ভার লগের মাধ্যমে সংগৃহীত ইন-অ্যাপ আচরণ ডেটা।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, মোবাইল নেটওয়ার্ক সনাক্তকারী এবং আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।

fw66 জাতিগত বা নৃগোষ্ঠীগত উৎপত্তি, ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না, যদি না এই ধরনের তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন বা সহায়তা অনুরোধের প্রেক্ষাপটে স্বেচ্ছায় প্রদান করা হয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

fw66 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে, প্রতিটি পরিষেবার বৈধ ও দক্ষ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা: আপনার প্রাথমিক নিবন্ধন প্রক্রিয়াকরণ, আপনার প্রোফাইল আপডেট করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেটিংস পরিচালনা সহ আপনার fw66 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সম্মতি: আপনার প্রদত্ত পরিচয়পত্র এবং অন্যান্য যাচাইকরণ ডেটা ব্যবহার করে আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় এবং বয়স (21+) যাচাই করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য গৃহীত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, পরিচয় চুরি, অ্যাকাউন্ট দখল এবং আমাদের শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সহায়তার অনুরোধ, অভিযোগ বা অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়া এবং মান নিশ্চয়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, আপনি সম্মতি দিলে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সূচকগুলি চিহ্নিত করতে একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করা।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

fw66 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং নিবন্ধনে আপনি গ্রহণ করা শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, KYC যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং একটি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আরোপিত যেকোনো আইনি হোল্ড বা প্রকাশের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নত করতে একত্রিত ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণের জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগ পাঠাই বা আপনার ইন-প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করি, আমরা সম্মতির ভিত্তিতে তা করি। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

fw66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজন-ভিত্তিতে এবং উপযুক্ত গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট প্রসেসরদের আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে লেনদেনের ডেটা প্রয়োজন। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মানদণ্ড দ্বারা আবদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC পরিষেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ অংশীদার যারা প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা মেনে খেলোয়াড়ের পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে fw66-কে সহায়তা করে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও তাদের গেমের প্রযুক্তিগত বিতরণ ও ন্যায্যতা সার্টিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী ও আইনি কর্তৃপক্ষ: fw66 প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা একটি বৈধ আইনি আদেশ অনুযায়ী উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

fw66 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তাদের সেই ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে হবে এবং শেয়ার করা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fw66 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য অপরিহার্য এবং বন্ধ করা যায় না। এগুলিতে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন এবং নিরাপত্তা কুকি অন্তর্ভুক্ত যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি ফিরতি ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিংস এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ) মনে রাখে। এই কুকিগুলি শুধুমাত্র তখনই সেট করা হয় যদি আপনি তাদের ব্যবহারে সম্মতি দিয়ে থাকেন।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং অ্যাক্সেস করা বৈশিষ্ট্য সহ খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা আমাদের উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে সাহায্য করে এবং কখনও আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।

আপনি আপনার ব্রাউজার পছন্দের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে fw66 প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট অংশ সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত হতে পারে। fw66 ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ট্র্যাকিং ডেটা শেয়ার করে না।

৭. ডেটা ধারণ

fw66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখে, যার মধ্যে রয়েছে যেকোনো প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন ডেটা আর প্রয়োজন হয় না এবং কোনো আইনি হোল্ড প্রযোজ্য নয়, fw66 আমাদের ডেটা লাইফসাইকেল ম্যানেজমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলে বা বেনামী করে। আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেল ার অনুরোধ করেন, fw66 আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে সম্মতি জানাবে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

fw66 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

যদিও fw66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা ডেটা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। fw66 নিরপেক্ষ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না, তবে আমরা আপনার অধিকারের জন্য গুরুত্বপূর্ণ ঝুঁকি সৃষ্টিকারী যেকোনো নিশ্চিত ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করতে এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯. ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, fw66 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে সে সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার পূর্ণ নাম, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ fw66 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

fw66 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা বিপুল পরিমাণ ডেটা জড়িত, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

fw66 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। fw66 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি fw66 আবিষ্কার করে বা যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

fw66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্ম বা ইমেলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করব। আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি সর্বদা fw66 ওয়েবসাইটে তার বর্তমান কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে।

১২. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা fw66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) উপলব্ধ।